WJ 원진성형외과의원 후기
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Y************m Google 지도 제공 5점
강남에 위치한 WONJIN Plastic Surgery에서 정말 훌륭한 경험을 했습니다. 김영은 박사는 지식이 풍부하고 신뢰할 수 있는 외과의사이며, 영어도 매우 능통해서 모든 상담이 명확하고 안심이 되었습니다. 수술 전 준비부터 수술 후 관리에 이르기까지 모든 과정이 순조롭게 진행되었습니다. 그녀의 환자 대하는 태도는 제가 만난 것 중 최고였습니다. 제 번역가이자 코디네이터인 제니퍼가 모든 것을 처리해 주었는데, 상담 예약, 수술 일정 조정, 의사와의 모든 소통, 수술 전후 지침 전달, 그리고 수술 중과 수술 후에도 따뜻한 위로의 말을 해주었습니다. 환자가 많음에도 불구하고 클리닉은 매우 잘 조직되어 있어서 의사, 간호사, 사무직원들이 모두 원활하게 일을 처리해 주었고 대기 시간도 거의 없었습니다. 처음부터 끝까지 진심으로 배려받는 느낌을 받았습니다. 강력히 추천합니다.
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J************k Google 지도 제공 1점
“마취 직전에 예상치 못한 추가 비용이 발생했으며, 의사소통이 부족해 심각한 문제가 발생했습니다.” 원진에서의 첫 번째 수술 후 염증으로 인해 심한 흉터가 생겨서 흉터 개선 수술을 받았습니다. 수술 후에는 더운 날씨에도 불구하고 상처에 수술용 테이프를 계속 붙이라는 지시를 받았습니다. 테이프 아래에서 땀이 과도하게 나오기 시작해 상담 담당자에게 테이프를 제거해도 될지 물었지만, 외과 의사와 상의하지 말고 그대로 붙이라고 하셨습니다. 나중에 외과 의사로부터 테이프를 더 일찍 제거했어야 했다는 말을 들었습니다. 이러한 의사소통의 오류가 염증을 악화시켜 결국 흉터가 심해지고 재수술이 필요하게 된 것으로 생각합니다. 수술을 해주신 외과 의사의 노력은 감사하지만, 병원의 전반적인 의사소통과 정보 제공 과정에는 실망스러웠습니다. 가장 큰 문제는 수액 주사를 맞은 후, 마취를 받기 직전에 갑자기 흉터를 최소화하는 주사(Revitalex)에 대한 추가 비용을 지불할지 묻는 것이었습니다. 이 추가 치료와 비용에 대해 수술 전에 전혀 설명을 듣지 못했습니다. 마취에서 깨어나기 직전에 추가 비용을 지불하라는 요청을 받았으며, 수술 후에도 아직 어지러움이 남아 있고 퇴원을 준비하고 있을 때 비용이 청구되었습니다. 환자가 그런 상황에서 금전적인 결정을 내려야 한다는 것은 옳지 않다고 생각합니다. 부서 간의 의사소통도 부족했습니다. 다른 직원들로부터 같은 질문을 여러 번 받았지만, 수술 후에 약물을 어떻게 관리해야 하는지 물었을 때는 아무도 명확한 답을 주지 못했습니다. 또한 모순된 지시를 받기도 했습니다. 수술 부위가 얼굴이 아니었음에도 불구하고 수술 전에 얼굴을 깨끗이 씻고 자외선 차단제를 모두 지우라고 했습니다. 그러나 나중에 다른 직원은 얼굴을 씻을 필요가 없었다고 말했습니다. 이는 병원 내부에서 서로 소통이 잘 이루어지지 않고, 각 환자의 상황을 고려하지 않고 있다는 증거입니다. 병원이 의사소통, 협력, 그리고 정보 제공 과정을 개선하여 환자들이 수술 전에 모든 정보를 충분히 받을 수 있기를 바랍니다. 수술실이나 마취에서 회복하는 동안이 아니라, 수술 전에 말입니다.
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M***. Google 지도 제공 5점
친절하고 도움이 되는 서비스였어요! 모든 분들이 너무 친절하고 전문적이셨어요. 레이저를 처음 받는 우리에게는 마치 스파에 온 것처럼 편안하고 안심이 되는 경험이었습니다. 치료 효과가 나타나면 결과를 업데이트할 예정입니다.
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L********S Google 지도 제공 5점
이 미용 클리닉에서 정말 좋은 경험을 했습니다. 직원들과 의사들이 매우 전문적이고 친절하며 세심했습니다. 제 피부 상태를 잘 파악하고 제게 맞는 시술을 추천해 주었습니다. 클리닉은 깨끗하고 편안하며 시각적으로도 매력적이었습니다. 결과에 매우 만족해서 분명히 다시 찾아올 생각입니다.
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A*************r Google 지도 제공 5점
병원은 매우 깨끗하고 전문적이었으며, 의사들과 직원들도 모두 매우 숙련되어 있었습니다. 특별히 번역가 아리운자야에게 감사드립니다. 그녀는 정말 친절하고 도움이 많았으며, 의사소통을 매우 원활하게 해주었고 제가 모든 것을 명확히 이해할 수 있도록 항상 신경 써주었습니다.